Künstliche Intelligenz (KI)
Oberbegriff für Systeme, die menschenähnliche Fähigkeiten wie Verstehen, Lernen und Problemlösen nachbilden.
KI einfach erklärt
Was künstliche Intelligenz ist, wie sie funktioniert und was sie in einem KMU konkret leisten kann.
01 / Grundlagen
Was ist künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben lösen, für die bisher menschliches Denken nötig war: Sprache verstehen, Texte verfassen, Muster erkennen oder Entscheidungen vorbereiten.
Anders als klassische Software folgt moderne KI nicht nur fest programmierten Regeln. Sie lernt aus grossen Mengen von Beispielen und kann dieses Wissen auf neue Situationen übertragen. Besonders bekannt sind heute Sprachmodelle wie ChatGPT, die in natürlicher Sprache antworten.
Für ein KMU heisst das: Viele Arbeiten rund um Texte, Dokumente und Informationen lassen sich mit KI deutlich schneller erledigen – vorausgesetzt, die Lösung ist gut auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
02 / Begriffe
Die wichtigsten Begriffe kurz erklärt
Maschinelles Lernen
Verfahren, bei dem ein System aus Daten lernt, statt dass jede Regel von Hand programmiert wird.
Sprachmodell (LLM)
Ein «Large Language Model» wurde mit riesigen Textmengen trainiert und kann Texte verstehen, zusammenfassen und erzeugen.
Prompt
Die Anweisung oder Frage, die Sie der KI stellen. Je klarer der Prompt, desto besser das Ergebnis.
RAG
«Retrieval Augmented Generation»: Die KI sucht zuerst in Ihren eigenen Dokumenten und antwortet auf dieser Grundlage – mit Quellenangabe.
Lokales vs. Cloud-Modell
Ein lokales Modell läuft auf Ihrer eigenen Hardware, ein Cloud-Modell bei einem externen Anbieter über das Internet.
03 / Funktionsweise
So arbeitet ein Sprachmodell
- 01
Training
Das Modell lernt aus sehr vielen Texten, wie Sprache aufgebaut ist und wie Wissen zusammenhängt.
- 02
Ihre Frage
Sie formulieren eine Aufgabe in normaler Sprache – zum Beispiel «Fasse diesen Vertrag zusammen».
- 03
Ihr Firmenwissen
Bei Bedarf werden passende Stellen aus Ihren eigenen Dokumenten hinzugezogen (RAG).
- 04
Die Antwort
Das Modell formuliert Wort für Wort die wahrscheinlich passendste Antwort auf Ihre Frage.
04 / Nutzen im KMU
Was KI in Ihrem Unternehmen leisten kann
KI ersetzt keine Fachleute, aber sie nimmt ihnen zeitraubende Routinearbeit ab. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
Zeit sparen
Routineaufgaben wie Zusammenfassen, Sortieren oder Protokollieren werden in Sekunden erledigt.
Wissen verfügbar machen
Das Wissen aus Handbüchern, Offerten und Projekten ist per einfacher Frage abrufbar – auch wenn Fachleute abwesend sind.
Qualität steigern
Einheitliche Texte, weniger Tippfehler und vollständige Angaben dank KI-gestützter Prüfung.
Kunden besser bedienen
Schnellere Antworten auf Anfragen, auch ausserhalb der Bürozeiten.
Entscheidungen vorbereiten
Grosse Datenmengen und Dokumente werden verdichtet und übersichtlich aufbereitet.
Fachkräfte entlasten
Mitarbeitende konzentrieren sich auf anspruchsvolle Aufgaben statt auf Fleissarbeit.
05 / Grenzen & Verantwortung
Was Sie wissen sollten
KI ist ein mächtiges Werkzeug – richtig eingesetzt. Wir achten bei jedem Projekt auf diese Punkte.
Zur KI-ÜbersichtKI kann sich irren
Sprachmodelle können überzeugend klingende, aber falsche Antworten geben («Halluzinationen»). Wichtige Ergebnisse sollten geprüft werden.
Datenschutz beachten
Vertrauliche Daten gehören nicht unkontrolliert in öffentliche KI-Dienste. Lokale Modelle oder geprüfte Cloud-Angebote schaffen Sicherheit.
Der Mensch entscheidet
KI unterstützt und bereitet vor – die Verantwortung für Entscheidungen bleibt bei Ihnen und Ihren Mitarbeitenden.
Gute Daten, gute Ergebnisse
Die Qualität der Antworten hängt stark von der Qualität und Aktualität Ihrer Daten ab.
Wie können wir Ihnen helfen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben – wir finden die passende Lösung.